التزامات تعاقدية
ما نلتزم به
الضمان لا قيمة له إلا إذا كان مكتوباً وقابلاً للتفعيل. ضماناتنا كذلك، مكوّناً بمكوّن، من سنتين إلى 30 سنة — والذي يهم فعلاً في استثمار طويل الأمد هو الأداء: ينبغي لألواحك أن تُعيد 87.4 % على الأقل من قدرتها عند 30 سنة (ضمان خطي). الجدول أدناه لا يخفي أي سطر.
MWh produits et mesurés
44,19 MWh produits et mesurés — cumul du suivi de production en temps réel.
مدد الضمان
كل مكوّن يحمل ضمانه
التفصيل الذي يغيّر كل شيء: هذه العلامات من الصف الأول مصدرها موزّعون رسميون بالمغرب. الضمان لا قيمة له إلا إذا أمكن تفعيله دون إرجاع لوح إلى الطرف الآخر من العالم — وهذه تُفعَّل محلياً. انظر المعدات المركَّبة →
IEC 61215 / 61730
Modules certifiés
Loi 82-21
Autoconsommation BT
30 ans
Garantie performance panneaux
10 ans
Garantie onduleur
قيل أيضاً بوضوح
ما لا يُغطّى
الضمان الصادق يذكر أيضاً حدوده. إليكم، على سبيل الاستدلال، الاستثناءات القياسية لضمان معدات كهروضوئية في القطاع:
- ضرر عرضي أو صدمة خارجية (سقوط جسم، برَد استثنائي، تخريب)
- تعديل أو إزالة أو تدخّل من طرف ثالث غير معتمد من تاكينور
- إهمال صيانة واضح (اتساخ لم يُعالَج، نباتات لم تُزَل)
- حدث قوة قاهرة (صاعقة مباشرة، حريق، كارثة طبيعية) — يخص تأمين سكنك، لا ضمان معداتنا
- تآكل عادي يتجاوز عتبات الأداء المضمونة (انظر الجدول أعلاه)
هذه اللائحة استدلالية؛ النسخة التعاقدية التي تُسلَّم لكم عند التوقيع هي المرجع.
سيناريو ملموس
إن انخفض الأداء دون العتبة الخطية المضمونة
تُقاس ألواحكم باستمرار عبر متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي. إن أثبت فحص، خلال فترة 30 سنة، أن القدرة المُعادة انخفضت دون العتبة الخطية المضمونة (≥ 87.4 % من القدرة الأولية عند 30 سنة) — خارج الاستثناءات أعلاه — يُطبَّق ضمان الصانع: تعويض أو تبديل اللوح المعني، وفق شروط الصانع. لهذا بالضبط تعمل المراقبة باستمرار — لرصد هذا النوع من الانحراف مبكراً، حتى قبل أن تلاحظوه في فاتورتكم.
أبعد من المعدات
المتابعة التي تُطيل الضمان
ننظر إلى منحناك، لا إلى منحانا فقط
كل تركيبة تستفيد من متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي: سجلات، تنبيهات تلقائية. تتلقّى ولوجك الشخصي عبر التطبيق المحمول — ترى تماماً ما نراه، يوماً بعد يوم.
نحن من يرصد الخلل، لا أنت
نُبقي عيناً على كامل الأسطول المركَّب. حين ينطلق تنبيه، يصلنا — الفكرة أن نتحرك على انحراف قبل أن تلاحظ أي شيء في بيتك.
الملف يبقى بين يديك
عند التسليم، تغادر بكل شيء: مخططات أحادية الخط، حساب الكوابل، لائحة الحمايات، مسطرة التشغيل وولوج متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي. ما يكفي لاستدعاء أي تقني، يوم تشاء.
اليوم الذي تحتاجونه فيه
كيف تُفعّلون ضمانكم
الضمان المكتوب لا يفيد شيئاً إن تحوّل تفعيله إلى مسار معقّد. إليكم بالضبط ما ينبغي فعله.
-
01
تواصلوا معنا عبر واتساب
نفس القناة المستعملة لدراستكم — صفوا ما تلاحظونه (انخفاض إنتاج، تنبيه، ضرر ظاهر).
-
02
أعطونا مرجع ورشكم
مرجع تركيبتكم (ظاهر في الملف التقني المُسلَّم عند التسليم) يتيح إيجاد معداتكم فوراً، وتاريخ تركيبها وضمانها.
-
03
أرفقوا صورة إن كان العطب ظاهراً
لوح أو عاكس أو تثبيت به مشكل مادي ظاهر — الصورة تُسرّع التشخيص حتى قبل تنقّلنا.
-
04
نجيب خلال ساعة واحدة، 7 أيام على 7
التزامنا بالاستجابة — ليس أجل حل، بل إشعار استلام بشري يُطلق معالجة ملفكم.
دراسة مجانية
ضمان 30 سنة يُكتسب بدراسة جادة. ودراستنا مجانية.
احصل على دراستي المجانيةمجاناً · دون أي التزام · رد خلال 24–48 ساعة · عبر واتساب