بعد التركيب
المراقبة وخدمة ما بعد البيع الاستباقية
يوم تُشغَّل التركيبة، تبدأ في الكلام. بفضل متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي، كل سطح تاكينور يرفع إنتاجه باستمرار — إنتاجك مقروء على هاتفك، وإنتاجنا مُراقب على كامل الأسطول. خلل يُطلق تنبيهاً؛ تنطلق خدمة ما بعد البيع من هناك، قبل الشكاية — وحدة مخصَّصة في نظامنا الداخلي تتبّع كل تدخّل حتى إغلاقه.
ما يحدث بعد ذلك
بعد تركيبكم
التركيب ليس نهاية العلاقة، بل بدايتها. إليكم، بالترتيب، ما ينتظركم بمجرّد انتهاء الورش.
-
التشغيل
تُربَط التركيبة وتُختبَر، ويُسجَّل دونݣل المراقبة لمتابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي. يُسلَّم الملف التقني الكامل (مخططات، حمايات، مسطرة) في اليوم نفسه.
-
متابعة الإنتاج
ابتداءً من اليوم الموالي، يعرض ولوجكم الشخصي الإنتاج الحقيقي، يوماً بعد يوم. هو المعطى نفسه الذي تستند إليه ضماناتنا المكتوبة — لا أكثر ولا أقل.
-
فتح تذكرة خدمة ما بعد البيع
تنبيه من جهتكم أو من مراقبتنا الآنية؟ بلاغ عبر واتساب يفتح تذكرة في وحدة خدمة ما بعد البيع لدينا، تُتابَع حتى إغلاقها — نفس باب «هل أنتم زبون بالفعل؟» في صفحة الاتصال.
-
الضمانات
تسري الضمانات المكتوبة (المعدات، اليد العاملة) بالتوازي، مع الإنتاج المقيس كمرجع مشترك عند أي نزاع.
الفضاء الخاص
ولوجكم الشخصي إلى متابعة الإنتاج
يتلقّى كل زبون، عند التشغيل، ولوجه الخاص إلى متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي عبر تطبيق مخصّص — وليست فضاءً منفصلاً خاصاً بتاكينور. هناك تتابعون إنتاجكم، يوماً بعد يوم.
مُضمَّن مع كل تركيبة
ما تشمله المتابعة
متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي مُضمَّنة
كل تركيبة تخضع لمتابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي: إنتاج في الزمن الحقيقي، سجلات يومية وشهرية، تنبيهات تلقائية عند العطل. تتلقّى ولوجك الشخصي على التطبيق المحمول، وترى تماماً ما يراه المركّب.
خدمة ما بعد البيع الاستباقية
نُبقي عيناً على كامل الأسطول المركَّب. حين ترفع مراقبتنا الآنية تنبيهاً، فهو ليس مجرّد ضوء أحمر: يُسمّي العاكس المعنيّ، ورمز العطل المُبلَّغ، والساعة التي تراجع فيها الإنتاج. وغالباً ما نكون قد حدّدنا السبب قبل أن يلاحظ الزبون أيّ شيء.
ملف تقني كامل
تغادر التركيبة بملفها: مخططات أحادية الخط، حساب مقطع الكوابل، لائحة الحمايات، مسطرة التشغيل وولوج متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي. ما يكفي ليتولّى كهربائي آخر المهمة عند الحاجة.
من ناحية المعدات، يمرّ رفع البيانات عبر دونݣل WiFi أو Ethernet موصول بالعاكس؛ هو من يرسل كل قياس إلى متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي. التفصيل موجود في بطاقة المعدات. انظر متابعة الإنتاج →
على هاتفك
ما تراه، لا ما نَعِدك به
ثلاثة أسئلة تتكرّر قبل حتى الحديث عن البروتوكول أو تردّد القياس: هل أرى إنتاجي على هاتفي، هل أُنبَّه إن وقعت مشكلة، وأين وصل اقتصادي. وها هي الأجوبة الثلاثة.
متابعة الإنتاج
3.2 kW
إنتاج مباشر
إنتاجك، مقروء في الزمن الحقيقي — نفس المعطى الذي تستند إليه ضماناتنا المكتوبة.
متابعة الإنتاج
تنبيه
عاكس · رمز عطل
خلل يُطلق تنبيه واتساب عندنا قبل أن تلاحظه أنت.
متابعة الإنتاج
سجل
الاقتصاد حتى تاريخه
مجموع الإنتاج يومياً وشهرياً، لمتابعة ما أعطته التركيبة فعلاً.
هذه الرؤى توضّح مبدأ تطبيق متابعة الإنتاج — وليست لقطة شاشة رسمية. ما سيعرضه تطبيقك يتوقّف على تركيبتك الفعلية.
خدمة ما بعد البيع الاستباقية، في صيغ
عقود الصيانة لدينا
أساس Essentiel مُضمَّن فعلاً مع كل تركيبة؛ Confort وPremium يضيفان الصيانة المُبرمجة وتدخّلاً ذا أولوية. سعر كل صيغة يتوقّف على تركيبتكم — راسلونا عبر واتساب للحصول على عرض سعر شخصي.
Essentiel
متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي مُضمَّنة وإشراف على كامل الأسطول: هذا هو الأساس المُسلَّم فعلاً مع كل تركيبة.
- ولوج شخصي إلى متابعة الإنتاج
- تنبيه تلقائي عند العطل
- ملف تقني كامل
Confort
أساس Essentiel، بالإضافة إلى زيارة صيانة مُبرمجة للحفاظ على أفضل مردود للتركيبة.
- كل ما في Essentiel
- زيارة صيانة مُبرمجة
- تنظيف الألواح
Premium
المستوى الأكثر اكتمالاً: صيانة معزَّزة وتدخّل ذو أولوية عند التنبيه.
- كل ما في Confort
- زيارات صيانة معزَّزة
- تدخّل ذو أولوية عند التنبيه
أرقام مقروءة
ما يقوله العدّاد، لا المطوية
الـ kWh التي تعرضها تركيبة تاكينور لا تأتي من منشور: متابعة الإنتاج في الوقت الحقيقي تقرأها يوماً بعد يوم، وهذه القراءة هي الحجّة. ضماناتنا المكتوبة تستند إلى المعطى نفسه — ما يسجّله العدّاد، لا ما نودّ الإعلان عنه.
ولوحة القيادة لك أيضاً: ولوجك الشخصي على التطبيق المحمول يُظهر لك، في الزمن الحقيقي، ما يُنتجه سطحك — دون وسيط.
للمزيد
المتابعة، بالتفصيل
المراقبة وخدمة ما بعد البيع الاستباقية لا تصمدان إلا لأنهما تستندان إلى معدات مُسمّاة وضمانات مكتوبة بالأبيض والأسود. وها هما بالتفصيل.
دراسة مجانية
سطح يراقب نفسه يُحضَّر منذ الدراسة.
احصل على دراستي المجانيةمجاناً · دون أي التزام · رد خلال 24–48 ساعة · عبر واتساب